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常见问题
什么是免费试用?
免费试用旨在面向产品新用户,提供一定时间段内或一定额度内免费的阿里云产品。试用服务可以在指定的时间段内免费使用;额度限定的产品可在指定额度内免费使用。有关免费提供的服务和相应的限制,在试用产品卡片中有详细说明。
为什么我无法享受试用优惠?
请查看产品试用规则,如符合条件依然无法试用,请逐一排查以下条件。(1)您需要完成实名认证或企业认证;(2)请查看此前是否试用或付费购买过相关产品,如有过试用或购买记录则无法再试用;(3)建议检查下是否因为有同人账号已经参与过活动,导致对应账号无法领取试用;(4)您需要从试用中心页面开通产品才能享受使用权益,从其他开通页面进入无法参与免费试用活动。
可以延长试用时间吗?
每个账号只有一次试用权益,且试用时间无法延长。如有需要可购买产品;如不想继续使用,请及时清理资源,避免产生可能的扣费。
试用产品到期后数据是否会保留?
到期后数据会保留 1~15 天,具体时长请参见各产品试用规则,如实例到期后不进行续费,实例会被释放,数据会被清理,请提前做好备份。